Ein Blick hinter die Kulissen
Neue Standards in der Messung von Werbeerfolgen bei Auto Gerster

“Nicht nur auf die großen Datenmengen schauen”

„Der Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Strategie liegt nicht nur im Sammeln großer Datenmengen, sondern vor allem darin, diese Daten wirklich zu verstehen und sinnvoll in die Praxis umzusetzen“, betont Sarah Schnell. „Tracking kann nur dann erfolgreich sein, wenn aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete Maßnahmen abgeleitet werden, die einen echten Mehrwert bieten. Deshalb setzen wir bei Auto Gerster auf Qualität statt auf Quantität – jede Entscheidung basiert auf den Bedürfnissen unserer Kunden. Und das gilt sowohl online als auch offline.“

Google Analytics 4 und der META Pixel sind dabei unsere verlässlichen Helfer. Diese Tools ermöglichen es uns, Event-basiertes Tracking durchzuführen und detaillierte Analysen des Kundenverhaltens zu erstellen. Das bedeutet, dass wir Werbemaßnahmen genau dort einsetzen können, wo der Kunde sich gerade auf seiner Reise befindet – entlang der gesamten Car Buyers Journey. So bleibt keine Interaktion ungenutzt, und jeder Schritt des Kunden wird zu einem wertvollen Teil des Gesamterfolgs.

Dabei handeln wir stets in Übereinstimmung mit allen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Schutz der Kundendaten steht für uns an oberster Stelle, weshalb das gesamte Tracking-System über unsere eigenen Server läuft. So stellen wir sicher, dass die Daten nicht nur sicher gespeichert werden, sondern auch ausschließlich für die Optimierung unserer eigenen Marketingstrategien verwendet werden. Das schafft Transparenz und Vertrauen – sowohl für unsere Kunden als auch für deren Endkunden.

Digitale Umsatzpotenziale nutzen

Auch wenn ein Kunde am Ende nicht direkt über die Website kauft, setzt diese oft den entscheidenden Kaufimpuls. „Jede Aktion, die zu einem potenziellen Abschluss führt, stellt für uns ein digitales Umsatzpotenzial dar“, erklärt Sarah Schnell. „Dank Zielgruppentrichtern können wir den gesamten Customer Journey detailliert nachvollziehen und unsere Maßnahmen flexibel anpassen – je nachdem, wo sich der Kunde gerade befindet. Das ermöglicht uns, jede Berührung zu einem wertvollen Kontaktpunkt zu machen und das volle Potenzial unserer digitalen Präsenz auszuschöpfen. Es ist dieser gezielte Ansatz, der letztendlich den Unterschied macht und uns hilft, sowohl die Kundenbindung als auch die Conversion nachhaltig zu steigern.“

Messbare Erfolge: KPIs als Wegweiser

Die Zusammenarbeit mit Autohaus Digital ermöglicht es Auto Gerster, den Erfolg der Marketingmaßnahmen umfassend und präzise zu messen. Wir können genau festlegen und zurückverfolgen, welche Kampagnen welchen Anfragenwert über unsere Fahrzeugbörse generiert haben. So sehen wir eindeutig, welche Marketingstrategien tatsächlich umsatzrelevante Impulse auf unserer Website auslösen.

Die KPIs reichen dabei von klassischen Kontaktanfragen, wie z.B. Klicks auf Telefonnummern und E-Mail-Adressen, bis hin zur Conversion-Rate aus Newsletterversand und Social-Media-Kampagnen. „Diese KPIs bieten uns ein detailliertes Bild unserer Performance“, betont Sarah. „Natürlich schauen wir uns nicht immer jede einzelne Zahl im Detail an, aber es geht darum, die großen Trends zu erkennen und gezielt zu steuern.“

Gemeinsam Standards setzen – für einen zukunftsfähigen Autohandel

„Stillstand ist Rückschritt, besonders im digitalen Bereich“, sagt Sarah Schnell. „Bei Auto Gerster setzen wir daher gemeinsam mit Autohaus Digital auf eine stetige Optimierung und Innovationskraft.“ Die Arbeit an der Webseite gleicht dabei manchmal einer Baustelle: „Es gibt immer wieder Dinge, die verbessert werden müssen, aber wenn alles rund läuft, können wir stolz auf unsere digitale Präsenz sein.“

Die langjährige Zusammenarbeit mit Autohaus Digital hat dabei maßgeblich dazu beigetragen, das digitale Markenerlebnis zu stärken. „Dank der Expertise von Autohaus Digital können wir sicherstellen, dass wir nicht nur auf technischer Ebene mithalten, sondern auch in der Vermarktung unserer Händlermarken neue Maßstäbe setzen“, hebt Sarah hervor.

Fazit: Mit datengetriebenem Marketing zum Erfolg

Die Zusammenarbeit mit Autohaus Digital zeigt eindrucksvoll, wie etablierte Autohäuser von einer klaren digitalen Strategie profitieren können. Für Auto Gerster bedeutet dies, den Kunden konsequent in den Mittelpunkt zu stellen, die Customer Journey lückenlos nachzuverfolgen und digitale Potenziale vollständig auszuschöpfen.

„Unsere Vision ist es, das Autohaus zu einem modernen Mobilitätsdienstleister zu entwickeln“, resümiert Sarah Schnell. „Mit den richtigen Partnern und Tools setzen wir heute die Standards von morgen.“